Redesign da página para melhor experiência
Ouve a necessidade do redesign da página de instruções de como o usuário deve aplicar o nosso produto em seu automóvel. Essa página possuía uma série de inconsistências, tanto da parte visual quanto em sua experiência
Com um legado herdado, a página trazia uma série de problemas que resultavam no aumento de certos indicadores que estavam impactando no resultado final. Alguns dos problemas:
Etapas da entrega do produto de ponta a ponta
Com um legado herdado, a página trazia uma série de problemas que resultavam no aumento de certos indicadores que estavam impactando no resultado final. Alguns dos problemas:
Fizemos um rápido desk research para coletar algumas referências
Com os dados em mãos, comparamos, analisamos e mapeamos os proximos passos do projeto
Após as telas criadas, começamos a prototipação da POC
Com a feature em produção, usamos algumas ferramentas para monitorar e identificar oportunidades
Com o prototipo pronto, iniciamos a fase de testes a fim de validar a POC
Resultados e aprendizados
A nova versão da página de conteúdo foi um sucesso. Ela aumentou o número de visualizações, reduziu o tempo de engajamento e diminuiu o número de chamados no atendimento. Esses resultados são importantes para a empresa, pois contribuem para a melhoria da experiência do usuário e a redução dos custos operacionais.
